Если не нашли ответ на ваш вопрос, свяжитесь с нами в Telegram или WhatsApp, мы поможем!

Правила возврата очень простые и регламентируются Законом «О защите прав потребителей».
Если по каким-то причинам вы решили вернуть товар, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной на странице «Контакты».

• Стоимость доставки не возвращается, поскольку — это услуга и она оказана. 
• Все пересылки осуществляются за счет покупателя. 

Возврат службой доставки СДЭК или Яндекс до пункта выдачи осуществляется по адресу, который мы вам сообщаем при оформлении возврата.

 

При возврате денег на карту время зачисления денежных средств обратно на вашу карту может составить 3–7 банковских дней (В отдельных случаях может достигать 30 дней в зависимости от банка).

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

 

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат возможен в случае, если с товаром всё в порядке, изделие без следов эксплуатации, сохранен товарный вид, его потребительские свойства и аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, сохранена фирменная упаковка. Также необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Продавец обязуется вернуть средства за товар в течение 10 дней после получения нами товара.

 

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

 

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа. Для оформления возврата необходимо сообщить номер заказа и приложить фото, доказывающие брак. Если товар имеет дефекты внешнего вида, особенности, не оговоренные заранее и нарушающие его функционирование из-за существенного недостатка покупатель, вправе по своему выбору потребовать:

• Замены на аналогичный товар (с перерасчетом покупной цены в случае изменения)
• Возврата уплаченной за товар суммы с отказом от товара

Продавец вправе отказать в возврате или обмене товара на аналогичный при возникновении сомнений. Для обмена или возврата изделия, оно не должно иметь следов использования или привнесенных повреждений. В случае, если продавец подозревает, что изделие испортил сам покупатель, он имеет право провести экспертизу.

 

Продавец обязуется вернуть средства за товар в течение 10 дней/обменять на аналогичный товар в течение 3-х рабочих дней после получения нами товара и его осмотра (проверки) и подтверждении брака. В случае подтверждения брака, все пересылки будут осуществляться (компенсироваться) за наш счет. 

 

Браком не признается: цвет, рисунок, вкрапления и полосы не влияющие на качество и свойства изделия. Цвет и рисунок материала может незначительно отличаться от представленных на фото в каталоге товаров.